5B promueve el uso de comunicaciones certificadas en el sector empresarial
5B promueve el uso de comunicaciones certificadas en el sector empresarial
Con el objetivo de dar a conocer cómo las comunicaciones certificadas digitales fortalecen la seguridad, el respaldo legal y la confianza a nivel empresarial, así como presentar tendencias, soluciones innovadores y herramientas que están transformando este ámbito, 5B realizó la primera edición del año de su evento 5B Business Day, bajo el tema “Comunicaciones certificadas: cuando cada palabra cuenta”.
“Vivimos en un mundo en el que la velocidad digital exige inmediatez, pero también garantías, y donde las organizaciones no solo deben comunicarse, sino demostrar que lo que comunican es íntegro, auténtico y verificable. En ese contexto, las comunicaciones certificadas y los servicios de confianza dejan de ser una tendencia para convertirse en un habilitador estratégico del negocio”, expuso Leonte Pallais, Gerente General de 5B, durante la bienvenida.
La jornada inició con la intervención de Donald David Márquez, Director de Servicios Globales en Namirial y consultor estratégico para la transformación digital a nivel internacional, quien vino desde España. Explicó que Guatemala tiene una oportunidad clara para acelerar la adopción de servicios de confianza digitales y que la firma electrónica, el sellado de tiempo y el almacenamiento certificado de documentos ya cuentan con valor jurídico pleno, lo que abre la puerta a nuevos servicios como la comunicación electrónica certificada.
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Luego, el español Ferrán Díaz de Argandoña, Director de Desarrollo de Negocio para Latinoamérica en Namirial y experto en identificación electrónica, autenticación y servicios de confianza, presentó la importancia de enviar la póliza y condiciones con plena trazabilidad y registro de auditorías, así como la importancia de utilizar comunicaciones certificadas, trazabilidad y auditoría, y herramientas para hacerlo correctamente.
“Las comunicaciones certificadas permiten a las organizaciones ofrecer información clara, personalizada y accesible para los clientes, al mismo tiempo que garantizan trazabilidad, integridad y respaldo legal en cada interacción. Esto no solo mejora la experiencia del usuario, sino que también protege a las empresas al generar evidencia verificable de cada comunicación, reduciendo riesgos operativos, regulatorios y reputacionales”, explicó Díaz de Argandoña durante su presentación.
El evento concluyó con un panel de conversación enfocado en casos de éxito en la implementación de servicios de confianza. Representantes de MAPFRE Seguros Costa Rica, Mosquera & Ricci y 5B compartieron experiencias, desafíos y aprendizajes sobre la integración de los servicios de confianza en su operación diaria y cómo contribuyen a fortalecer la seguridad jurídica, optimizar procesos y reducir riesgos en distintos sectores.
Sobre el 5B Business Day
El 5B Business Day fue creado en 2023 con el objetivo de reunir a líderes de distintas áreas del empresariado guatemalteco en un espacio dedicado a brindar información de valor, nuevos conocimientos, herramientas y casos de uso y de éxito. Desde su lanzamiento, 5B ha realizado entre tres y cuatro ediciones al año, cada una enfocada en una temática puntual de relevancia para el sector financiero y tecnológico.
A lo largo de sus ediciones, más de 3 mil ejecutivos han participado, incluyendo representantes de todos los bancos del sistema, más de 100 cooperativas, alrededor de 50 fintechs y más de 200 empresas de diversos sectores. Con un fuerte compromiso con la innovación y la digitalización del sector financiero, 5B impulsa la adopción de tecnologías disruptivas que no solo optimizan procesos, sino que también permiten ofrecer servicios más personalizados y eficientes.
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