La seguridad digital evoluciona: anticiparse al fraude es clave

La seguridad digital evoluciona: anticiparse al fraude es clave

Durante años, hablar de seguridad en los pagos significaba responder una pregunta: ¿cómo reconocer una transacción fraudulenta antes de aprobarla? La pregunta sigue siendo fundamental. Lo que ha cambiado es el momento en que debe comenzar la defensa.

La inteligencia artificial está transformando la manera en que compramos, pagamos y movemos dinero, pero también la velocidad y sofisticación de las amenazas. Los delincuentes la utilizan para crear estafas más convincentes y recurren a la ingeniería social para conseguir que sean las propias personas quienes autoricen pagos sin advertir que están siendo víctimas de fraude.

Entre julio y diciembre de 2025, Visa identificó cerca de US$1.000 millones en actividad relacionada con estafas a nivel global.  En este escenario, esperar a que el fraude llegue a la transacción puede ser demasiado tarde. La seguridad comienza antes: protegiendo credenciales, descubriendo vulnerabilidades, identificando comportamientos anómalos y reduciendo el tiempo entre encontrar una debilidad y corregirla. Ahí es donde la inteligencia artificial está cambiando las reglas del juego.

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En Visa llevamos más de tres décadas utilizando IA. Solo en los últimos diez años hemos invertido más de US$3.000 millones en inteligencia artificial e infraestructura de datos para combatir proactivamente el fraude y permitir un movimiento de dinero más seguro e inteligente. Hoy, nuestra plataforma tecnológica impulsa más de 100 productos basados en IA.

Pero la evolución más interesante no está solamente en detectar mejor el fraude, sino en cerrar las puertas que podrían hacerlo posible.

El Visa Vulnerability Agentic Harness (VVAH), un framework de código abierto y agnóstico al modelo desarrollado por Visa, utiliza inteligencia artificial para ayudar a los equipos de seguridad a descubrir vulnerabilidades y evaluar su posible explotación. Su evolución más reciente lleva ese proceso más allá del descubrimiento, incorporando remediación y validación dentro de un mismo flujo de trabajo. En algunos casos, puede reducir de semanas a horas el tiempo entre el descubrimiento y la resolución de rutas de ataque.

Esta diferencia entre semanas y horas resulta cada vez más relevante. Si la IA acelera las amenazas, también debe ayudarnos a acelerar la defensa. No basta con identificar dónde existe una vulnerabilidad: hay que poder priorizarla, corregirla y validar la solución con mayor agilidad.

Estas capacidades también permiten abordar el fraude más allá de las transacciones individuales. A través de Visa Scam Disruption, Visa integra tecnología, datos propios de la red, investigaciones proactivas y equipos especializados de distintas disciplinas para detectar y frenar estafas complejas desde sus primeras señales. Durante 2024, este esfuerzo evitó más de US$350 millones en intentos de fraude, una cifra adicional a los US$40 mil millones en intentos de fraude bloqueados en la red Visa en ese mismo año.

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Además, antes de enero de 2025, Visa reportó haber detectado y prevenido 80 millones de transacciones fraudulentas, así como evitado más de US$122 millones en pérdidas estimadas por fraude en el comercio electrónico mediante la detección de malware.

Para Guatemala, esta evolución cobra especial relevancia a medida que más interacciones comerciales y financieras se vuelven digitales. La seguridad deja de ser una barrera alrededor de una transacción para convertirse en la infraestructura de confianza que permite que la innovación y el comercio digital sigan avanzando.

Esa protección también alcanza nuestras credenciales. En América Latina y el Caribe, los tokens de Visa han reducido el fraude en 70% y aumentado las tasas de autorización en 9%. Además, 50% del comercio electrónico de la región ya está tokenizado.

La próxima generación de protección digital, por tanto, no comenzará cuando alguien presione “pagar” ni dependerá de una sola herramienta. Estará presente mucho antes: descubriendo vulnerabilidades, protegiendo credenciales, interpretando señales y aprendiendo continuamente.

Y quizá ahí esté la paradoja más interesante: cuanto más sofisticada se vuelve la seguridad, menos debería percibirla quien utiliza un medio de pago. Toda esa inteligencia y tecnología debe trabajar detrás de escena para que personas y negocios puedan concentrarse simplemente en comprar, vender, pagar y crecer con confianza.

Porque frente a amenazas que utilizan la tecnología para moverse más rápido, ya no basta con reaccionar mejor. La verdadera ventaja está en llegar antes.

Por: Juan Pablo Taylor, Country Manager de Visa para Guatemala, Honduras y El Salvador, y Oscar Márquez, Vicepresidente Senior de Riesgos de Visa para América Latina y el Caribe

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