Totto y Lili Pink implementan la plataforma de Microsoft

Totto y Lili Pink implementan la plataforma de Microsoft

La empresa guatemalteca Tendencia, S. A. y la salvadoreña Impulso, S. A. de C.V., centralizaron sus operaciones de Totto y Lili Pink en ambos países, tecnificaron sus operaciones con la implementación de la plataforma de Microsoft Dynamics 365 para adaptarse a las necesidades del comercio electrónico y avanzar en su transformación digital.

Su canal de e-commerce creció, la adopción del teletrabajo fue inmediata, sus colaboradores son más productivos y la analítica ha sido crucial para generar nuevas estrategias y optimizar sus operaciones.

Probablemente, la mayoría de las organizaciones habrían tenido muy pocas posibilidades de mantener su negocio en operación.  Hoy, sin embargo, empresas de todos los tamaños y en todas las industrias cuentan con un abanico de opciones para asegurar la continuidad de sus actividades; llevar su compañía a otro nivel, y lograr mayores beneficios y eficiencias a través de la tecnología.

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Sin duda alguna, la pandemia aceleró muchos procesos de transformación digital. Algunas reaccionaron y comenzaron a adoptar tecnología ante la necesidad.

Pero para aquellas organizaciones que ya habían iniciado su transformación, éste fue un momento crucial para poner a prueba sus estrategias de digitalización y asegurarse que sus procesos estuvieran a tono con un mundo crecientemente virtual.  

Con un enfoque visionario, Tendencia, S. A. e Impulso, S. A, empresas que administran las franquicias Totto y Lily Pink en Guatemala y El Salvador; se enfrentaron a los desafíos de covid-19 con una infraestructura tecnológica robusta que les permitió ajustar velozmente su modelo de negocio.

A la vez que lograban una mejor comprensión del comportamiento y los nuevos hábitos de sus clientes para poder estar a la altura de sus necesidades.

El poder de la data accionable

Como complemento, Impulso y Tendencia utiliza Power BI para visualizar y analizar estadísticas de ventas en tiempo real. Esta información permite a los equipos tomar decisiones más asertivas y oportunas sobre la estrategia de importación de productos.  

“Antes de tener Power BI, se manejaban una gran cantidad de reportes. Hacerlos, consolidarlos y consultarlos era un proceso dispendioso, las estadísticas o comparación con años anteriores se hacían de forma manual. Con esta plataforma podemos ajustar la operación según los indicadores que vamos observando, realizamos comparaciones de forma casi inmediata y vemos cómo el negocio va creciendo“.mencionó Díaz.

“La forma en como Totto y Lili Pink hacen de la tecnología el centro de sus estrategias es un ejemplo importante de cómo la transformación digital puede llevarse a otro nivel tomando en cuenta no solo los procesos y operaciones, sino lo más importante de esta ecuación: las personas.”, expresó Roberto Marroquín, gerente de país Microsoft Guatemala.

“Para Microsoft es un orgullo ser un habilitador de esta historia de éxito de un emprendimiento que se ha convertido en un referente en el retail en la región y en un ejemplo de adaptación y resiliencia”; agrego Marroquín.

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