“Maco” llega para mejorar la experiencia de compra en Cemaco

“Maco” llega para mejorar la experiencia de compra en Cemaco

El Asistente Virtual de Inteligencia Artificial (IA) de CEMACO, MACO, está diseñado para acompañar a sus clientes en sus decisiones de compra y proyectos para el hogar o empresas, brindando respuestas claras y accionables. Con MACO de CEMACO, las compras son más seguras y adaptadas a cada proyecto, ayudando a ahorrar tiempo y reducir errores.

“Queremos que cada interacción de los clientes con el Asistente Virtual de IA de CEMACO, MACO se sienta como hablar con un asesor experto y de confianza. Es un paso más en nuestro compromiso de ofrecer soluciones innovadoras que inspiren y faciliten la vida, en línea con nuestro compromiso de mejorar el país un hogar a la vez”, expresó Juan Carlos Daetz Ramírez, Líder de Operaciones y Subgerente de Comercio Electrónico.

MACO, es un asesor de inteligencia artificial que responde consultas de manera clara, precisa y accionable. Los clientes reciben guías detalladas y recomendaciones personalizadas, desde la pintura ideal para un dormitorio hasta el cálculo exacto de materiales para una remodelación. También acceden a información técnica validada para responder con certeza, garantizando que cada proyecto cumpla con las normas y estándares de seguridad.

Cómo interactuar con Maco

Utilizarlo es tan sencillo como formular una pregunta en lenguaje conversacional como, por ejemplo:

• “¿Qué foco LED regulable ofrece luz cálida y ahorro energético?”
• “Necesito calcular la cantidad de paneles de yeso y tornillería para una pared de 4 × 3 metros con aislamiento acústico.”

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Al realizar estas preguntas, el Asistente Virtual de IA de CEMACO, MACO, analiza existencias, buenas prácticas y presupuesto, proponiendo la opción más adecuada e incluyendo pasos de instalación y recomendaciones de seguridad.

MACO refleja los valores que han caracterizado a CEMACO por décadas: servicio útil y cercano que acompaña todo el ciclo del proyecto, innovación de última generación que aprende y mejora con cada interacción, integridad con recomendaciones basadas en normas locales y transparencia.

La invitación está abierta para que los clientes conozcan e interactúen con el Asistente Virtual de Inteligencia Artificial, MACO de CEMACO, a través de cemaco.com y los kioscos digitales en tienda.

Un aliado en cemaco.com                                         

Con el crecimiento del comercio electrónico en Guatemala, cemaco.com se ha consolidado como la plataforma más completa del país para equipar, renovar y decorar el hogar. Ahora, con la integración de MACO, el nuevo Asistente Virtual de Inteligencia Artificial de CEMACO, los clientes pueden vivir una experiencia digital aún más personalizada: desde explorar productos con asesoría en tiempo real, hasta recibir recomendaciones de instalación y compras complementarias en un solo lugar.

CEMACO se convierte en la primera empresa en Guatemala en implementar un asistente virtual con IA en retail, lo que la coloca como pionera en transformación digital. Combinando tecnología avanzada con un propósito humano: mejorar la vida de sus clientes en cada proyecto. Esta sinergia entre tecnología e innovación con un servicio cercano y confiable eleva el estándar de las compras en línea en el mercado nacional, posicionando a CEMACO como un referente en transformación digital dentro del retail guatemalteco.

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